Procédure de retour d'un équipement DOSATRON

Vous souhaitez nous retourner votre doseur pour un diagnostic technique ou une réparation ?

1.  Informer notre service clientèle 33 (0)5 57 97 11 11 que vous souhaitez effectuer un retour.
2. Remplir de façon précise la fiche de retour téléchargeable en détaillant le problème rencontré. Ce document permettra à nos services de détecter la panne le plus rapidement possible et vous éviter ainsi une surfacturation.
3. Nettoyer et rincer le doseur avant l'expédition du matériel.
4. Emballer le doseur dans son emballage d'origine ou à défaut dans un emballage solide et soigné.
5. Retourner votre équipement en port payé à l'adresse suivante : DOSATRON INTERNATIONAL RUE PASCAL B.P.6 - 33370 TRESSES - FRANCE

Vous recevrez de notre part, dès réception de votre envoie, le devis de réparation ainsi que le délai d'immobilisation prévu ou le diagnostic technique.
Dans un délai de deux mois, sans réponse de votre part à notre devis, il vous sera facturé des frais de stockage, assurance et suivi administratif.

Pour plus d'informations, contactez-nous.

DOSATRON INTERNATIONAL
Tél. : 33 (0)5 57 97 11 11
Fax : 33 (0)5 57 97 11 29 / 33 (0)5 57 97 10 85